Políticas de Devolución

Política de Devoluciones de TODO MATES

En TODO MATES, nuestro objetivo es asegurar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, ofrecemos un proceso de devolución conforme a las leyes vigentes en Chile.

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Condiciones para Devoluciones:

• Plazo de devolución: Tienes un plazo de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

• Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque original, y con todos los accesorios incluidos.

• Productos defectuosos o dañados: En caso de recibir un producto con defectos de fabricación o dañado durante el envío, debes notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. En estos casos, asumimos los costos de devolución y reenvío.

• Cambio o reembolso: Dependiendo de tu preferencia, puedes optar por el cambio del producto o un reembolso total del valor pagado. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.